Performans değerlendirme yöntemleri-4

Objective (Hedef)- Organizasyon

2020 yılında geliri %15 artırmak

Key Results (Kritik Sonuçlar)

Aylık geliri 150.000 TL artırmak

Online satış gelirlerini Aralık 2020 sonuna kadar
%25 oranında artırmak

Üç ayda bir en az iki yeni mağaza açılışı yapmak

Objective (Hedef)- Pazarlama

2020 yılında marka bilinirliğini artırmak

Key Results (Kritik Sonuçlar)

Mail listesine kaydolan kişi sayısını 50.000'e
ulaştırmak

Web sitesinin tekil ziyaretçi sayısını 100.000'in
üzerine çıkarmak

Instagram takipçi sayısını 70.000'e ulaştırmak

Objective (Hedef)- İnsan Kaynakları

Çalışan bağlılığını artırmak

Key Results (Kritik Sonuçlar)

Çalışan memnuniyeti anketi sonuçlarını en az 10
puan artırmak

İşe devamsızlığı %25 oranında azaltmak

Çalışanlara yönelik yan haklar paketine 2 yeni
yan hak eklemek

Objective (Hedef)- Finans

Yıllık satış tahmin sürecinin doğruluğunu
artırmak

Key Results (Kritik Sonuçlar)

Bölüm yöneticilerini Temmuz 2020 sonuna kadar
finansal raporlama konusunda eğitmek

Ekim 2020 sonuna kadar her bölüm yöneticisi ile
yarım günlük planlama oturumları düzenlemek

Tüm tahminleri Kasım 2020 sonuna kadar
tamamlamak

Objective (Hedef)- Satış

Satış yönetimi sürecini iyileştirmek

Key Results (Kritik Sonuçlar)

Üçer aylık periyotlarda, her bir çağrı merkezi
satış elemanının en az 4000 yeni arama
yapmasını sağlamak

Müşterilerden gelen soruların en az %90'ını 24
saat içinde yanıtlamak

Her bir kurumsal satış temsilcisinin aylık olarak
en az 5 yeni firmaya teklif vermesini sağlamak